Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme miMesa (mimesa.ch et app.mimesa.ch), exploitée par Lopes2tech (« nous », « notre »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

2. Description du service

miMesa est une plateforme de gestion de réservations de restaurants qui fournit des outils pour les réservations en ligne, la gestion des tables, le CRM clients, la gestion de la liste d'attente et les analyses. Le service est proposé en tant que solution Software-as-a-Service (SaaS).

3. Inscription du compte

Pour utiliser miMesa, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :

• Le maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé
• S'assurer que toutes les informations fournies sont exactes et à jour

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser miMesa uniquement à des fins licites et conformément à ces conditions. Vous ne pouvez pas :

• Utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Interférer avec ou perturber le service ou les serveurs
• Télécharger du code malveillant, des virus ou du contenu nuisible
• Revendre, redistribuer ou sous-licencier le service sans autorisation
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au service sans notre consentement

5. Tarifs et paiement

miMesa propose plusieurs formules tarifaires telles qu'affichées sur notre page de tarifs. Les prix sont en CHF (francs suisses) et s'entendent hors taxes applicables (TVA).

Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement à l'avance. Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours.

6. Propriété des données

Vous conservez la pleine propriété de toutes les données que vous saisissez dans miMesa, y compris les informations sur les clients, les données de réservation et la configuration du restaurant. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données.

Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement dans le but de fournir et d'améliorer nos services.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99,9 % pour nos services. Cependant, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et ne sommes pas responsables de l'indisponibilité temporaire due à :

Une maintenance programmée (avec préavis), des événements de force majeure, des perturbations de services tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme miMesa, y compris son design, son code, ses fonctionnalités et son identité de marque, est la propriété intellectuelle de Lopes2tech. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou procéder à l'ingénierie inverse de toute partie du service.

Votre utilisation de miMesa ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur le service au-delà du droit de l'utiliser conformément à ces conditions.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par le droit suisse, Lopes2tech ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation du service.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces conditions ne saurait excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. Résiliation

Chaque partie peut résilier cet accord à tout moment. En cas de résiliation :

Votre accès au service sera révoqué à la fin de votre période de facturation en cours. Vous pouvez exporter vos données avant la résiliation. Nous supprimerons vos données dans les 30 jours suivant la résiliation, sauf si la conservation est requise par la loi.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la Suisse. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Canton de Zurich, Suisse.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via la plateforme avec un préavis d'au moins 30 jours. L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :

Lopes2tech E-mail : legal@mimesa.ch